POLITIQUE DE LIVRAISON
Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin. Les tirages photographiques sont généralement traités et prêts à être expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. En période de forte demande, ce délai peut légèrement varier.
Zones de livraison
Nous expédions nos photographies :
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partout au Canada,
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aux États‑Unis,
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et dans plusieurs pays à l’international.
Si votre région n’apparaît pas lors du paiement, vous pouvez nous contacter pour vérifier la possibilité d’un envoi personnalisé.
Modes d’expédition
Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus (Postes Canada, UPS, Purolator ou équivalent), selon la destination et le format du tirage. Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon :
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la destination,
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le format du tirage,
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et le mode d’expédition choisi.
Aucun frais caché : le montant affiché au moment de la commande est celui que vous payez.
Emballage
Chaque photographie est protégée dans un emballage rigide ou renforcé afin d’assurer une livraison sécurisée. Les tirages non encadrés sont expédiés à plat ou dans un tube protecteur selon le format.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée, pliée ou marquée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à : 📧 bengphotoart@gmail.com Merci d’inclure des photos du produit et de l’emballage afin que nous puissions vous assister rapidement.
En cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, un remplacement ou un remboursement sera proposé.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Si un colis nous revient en raison d’une adresse incorrecte ou d’un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous écrire à :